2017年12月29日上午，省地税局党组书记、局长倪玉平到省政务服务中心地税窗口和直属局办税服务厅调研，先后察看了办税服务窗口环境、办税流程和服务设施，并与正在办税的纳税人亲切交谈，就办税服务质量、地税部门办事效率等问题征询纳税人意见建议。省地税局副局长周敬军及办公室、纳税服务处、直属局主要负责人参加调研活动。

    在调研过程中，倪玉平听取了省政务服务中心地税窗口和直属局办税服务厅负责人的工作汇报，与省政务服务中心负责人进行了深入交流，对省政务服务中心地税窗口和直属局办税服务厅工作给予了充分肯定，对窗口人员长期以来的辛勤付出表示慰问，向大家致以新年的祝福。

    针对纳税人需求日益个性化、多元化的实际，倪玉平要求：一要围绕宗旨，提高认识。作为直接服务纳税人的工作场所，窗口工作的质量和效率直接反映地税形象。在网上办税日益普及的情况下，来窗口办税的大部分是网上解决不了或难以解决的特殊事项，这就对窗口人员提出了更高要求，窗口工作人员一定要业务精、服务好、作风实；一定要认真学习贯彻党的十九大精神，不断加强理论和业务知识学习、不断提高理论修养和专业素质、不断增强为纳税人服务的本领。二要围绕改革，优化功能。紧密联系“放管服”改革，严格按照总局办税服务厅管理办法，充分运用“互联网+安徽地税”平台，优化办税功能，简便办税流程；充分利用网上办税、自助办税等渠道，有效分流办税人员；认真落实大厅值班长、咨询、导税等各项工作制度，努力实现大厅服务从“少等待”到“零等待”。三是要围绕需求，提升满意度。坚持以新发展理念统领发展全局，全面摸清纳税人需求，找准薄弱环节，聚焦纳税服务便捷化，实施提升纳税服务满意度攻坚行动，不断提高纳税人获得感，为现代化五大发展美好安徽建设作出应有贡献。

 倪玉平到省政务服务中心地税窗口看望慰问工作人员

倪玉平到直属局办税服务厅看望慰问工作人员

倪玉平亲自体验办税服务厅的电子叫号系统

倪玉平与纳税人亲切交谈并征询对地税工作的意见建议